Automatiza
WhatsApp
con IA.
Ventas, soporte, reclutamiento y operaciones — impulsado por IA en WhatsApp. 24/7, 365.
La Plataforma
Una sola plataforma.
Multiples experiencias en un solo canal WhatsApp.
Crea, implementa y escala experiencias de WhatsApp impulsadas por IA sin escribir una sola línea de código.
Tu equipo de IA 24/7 en WhatsApp.
Capacita agentes inteligentes en tu catálogo de productos, voz de marca y lógica de negocio. Despliega al instante: gestionan consultas de ventas, responden preguntas y califican leads sin intervención humana.
- LLM personalizado entrenado con tus datos, tono y productos
- Maneja 12+ idiomas en toda América Latina
- Detecta intención con 96%+ de confianza: enruta de forma inteligente
- Escala a agentes humanos cuando el contexto lo requiere
Flujos visuales que se ejecutan mientras descansas.
Crea secuencias de conversación complejas, lógica de ramificación, sincronización con CRM y disparadores de pagos en un canvas visual de arrastrar y soltar — sin sprints de ingeniería.
- 100+ plantillas listas para cualquier industria
- Realiza pruebas A/B de flujos con tráfico real
- Dispara desde eventos del CRM, palabras clave o horarios
- Registros de ejecución en tiempo real y recuperación de errores
Resuelve el 83% de los tickets de forma automática.
Tu agente atiende preguntas frecuentes, seguimiento de pedidos, reserva de citas y escalaciones. Así, tu equipo se enfoca solo en interacciones de alto valor. Mejora el CSAT y bajan los costos.
- Respuestas instantáneas desde tu base de conocimiento y documentación
- Cola de tickets en vivo con enrutamiento por prioridad
- Seguimiento de CSAT, monitoreo de SLA y puntuación de agentes
- Traspaso fluido a Zendesk, Freshdesk o agentes humanos
Cierra ventas dentro de la conversación.
Envía enlaces de pago, facturas y flujos de checkout directamente dentro de WhatsApp. Tus clientes pagan sin salir del chat: las tasas de conversión aumentan 3×.
- Integraciones con Stripe, Conekta y MercadoPago
- Checkout con un toque — sin app ni redirecciones
- Recibos automatizados y actualización del CRM al confirmar
- Flujo extremo a extremo con cumplimiento PCI-DSS
Filtra cientos de candidatos en 24 horas.
Tu agente realiza la primera entrevista, puntúa candidatos y crea una shortlist ordenada — todo sobre WhatsApp. Reduce el tiempo de contratación en 60% sin sacrificar calidad.
- Preselección con IA y rúbricas de evaluación personalizadas
- Envía invitaciones y agenda entrevistas automáticamente
- Pipeline de candidatos ordenado con puntajes de IA
- Se integra con plataformas SAP, Workday y ATS
Flotillas, combustible y operadores en una sola vista.
Sigue vehículos en ruta, consumo de combustible, viáticos y operadores activos en tiempo real.
- Vehículos en ruta y visibilidad de ETA
- Seguimiento del consumo de combustible y costos
- Flujos de viáticos y aprobación de gastos
- Operadores activos y estado de turnos
Información del destino y reservas en WhatsApp.
Hoteles, DMOs y operadores turísticos usan WhatsApp para responder preguntas de viajeros, recomendar experiencias y activar reservas — todo en un solo canal.
- Recomendaciones de destinos y atractivos
- Certificaciones, amenidades y disponibilidad
- Reservas, confirmaciones y recordatorios
- Soporte multilenguaje para visitantes internacionales
Verificación y control de fraude en WhatsApp.
Entrega OTPs, confirmaciones de transacciones y flujos anti-fraude donde tus usuarios ya están. Cualquiera que necesite verificación segura o aprobación de pagos en WhatsApp obtiene un canal conforme y auditable.
- Códigos de un solo uso (OTP) y enlaces de verificación
- Confirmaciones de transacción y consentimiento (SÍ/NO)
- Chequeos anti-fraude y registro completo de auditoría
- Flujos amigables con cumplimiento y basados en consentimiento
Estado de pedidos y satisfacción en un solo hilo.
Mantén a tus clientes informados desde la cocina hasta la puerta y captura feedback sin salir de WhatsApp. Restaurantes, cocinas oscuras y operadores de última milla usan un solo hilo para estado, ETA y CSAT.
- Estado en tiempo real: preparando, en camino, entregado
- Actualizaciones de ETA y confirmación de entrega
- CSAT y calificación con estrellas recopiladas en el chat
- Funciona para QSR, apps de delivery y pedidos directos
Prospectos, propiedades y visitas en WhatsApp.
Agentes y brokers califican leads, comparten propiedades y agendan visitas en un solo hilo. Desde criterios de búsqueda hasta contratos firmados: conserva la conversación en el canal que tus clientes ya usan.
- Búsqueda de propiedades y recomendaciones filtradas
- Detalles de propiedades, fotos y recorridos virtuales
- Agenda de visitas y seguimiento
- Sincronización con CRM para leads y pipeline
Cotizaciones, renovaciones y siniestros en un solo canal.
Las aseguradoras usan WhatsApp para enviar cotizaciones, recordatorios de renovación y actualizaciones de siniestros. Los asegurados obtienen respuestas al instante y acciones con un toque sin llamar ni visitar una sucursal.
- Solicitudes de cotización y comparación de pólizas
- Recordatorios de renovación y enlaces de pago
- Estado de siniestros y recolección de documentos
- Registro de cumplimiento y consentimiento
Saldo, transferencias y soporte en WhatsApp.
Los bancos atienden a sus clientes donde ya conversan: consultas de saldo, historial de transacciones, controles de tarjetas y soporte. Seguro, conforme y siempre disponible sin salir de la app.
- Consultas de saldo e historial de transacciones
- Confirmaciones y alertas de transferencias
- Bloqueo de tarjetas y cambios de límites
- OTP seguro y flujos anti-fraude
Visibilidad total de cada conversación.
Los dashboards en tiempo real revelan qué convierte, qué falla y dónde Tu agente está ganando. Entiende tu canal de WhatsApp como entiendes Google Analytics.
- Tasas de conversión por flujo y campaña
- Benchmarks de desempeño de IA y tendencias de confianza
- Atribución de ingresos directamente a conversaciones de WhatsApp
- Reportes personalizados, exportaciones CSV y acceso a API
Todo incluido
Casos de éxito
Resultados que
hablan por sí solos.
Desde gigantes automotrices hasta startups fintech: números reales de empresas reales.
“Volky se convirtió en el principal punto de entrada de leads en México: envía leads a más del 90% de los concesionarios del país. Del primer contacto a la prueba de manejo y la financiación, todo corre en WhatsApp.”
“Lupe permitió que clientes en tiendas como Walmart y Sam's Club en México participaran en sorteos de boletos de cine con cada compra, fidelizando 5× más rápido.”
“Wally coordinó entregas de Walmart México y alertó a supervisores cuando faltaban productos para reponer pasillos en tiempo real.”
“Chewbacca triplicó la flota de operadores y aumentó los proyectos operables: cada piloto se autogestiona vía WhatsApp.”
Más casos de éxito
45k pilotos entrevistados, 6.000 contratados en menos de 3 meses
60% más lectores vía WhatsApp
95% de usuarios del evento conectados con networking por IA
45% de viajes optimizados con retornos coordinados
35% más rentas con perfilado de usuarios con IA
Casos de uso
Hecho para cada equipo
en toda tu empresa.
Desde ventas enterprise hasta operaciones de primera línea: una plataforma para cada conversación.
Cierra más ventas con un agente de ventas con IA 24/7
Califica leads, envía catálogos, maneja objeciones y deriva prospectos calientes a tu equipo de ventas, todo dentro de WhatsApp.
- Scoring y calificación de leads
- Envío automático de catálogo
- Creación de oportunidades en el CRM al responder
- Alertas instantáneas de leads calientes
Conecta con
todo tu stack
Integraciones nativas con CRMs, herramientas de automatización, bases de datos y sistemas personalizados. O construye las tuyas usando nuestra REST API y webhooks.
Certificaciones
Networking Global
Conexiones que
construyen comunidad
Historias de networking y comunidad: founders, partners y constructores de comunidad se encuentran en todo el mundo — y muestran cómo la IA potencia conversaciones con propósito en WhatsApp.
Novedades del producto
¿Qué hay de nuevo en Wa2Desk.ai
Agentes impulsados por GPT-4o — ahora con visión
Los agentes ahora pueden procesar imágenes enviadas por clientes por WhatsApp: recibos, documentos de identificación, fotos de productos y capturas de soporte.
Pagos en el chat — MercadoPago & Conekta
Los clientes completan compras sin salir de WhatsApp. Soporte para MercadoPago, Conekta, Stripe y OXXO Pay en toda LATAM.
Analíticas 2.0 — atribución de ingresos por flujo
Rastrea exactamente qué flujo de conversación, mensaje o agente impulsó los ingresos. Visibilidad total del embudo, desde el primer mensaje hasta el trato cerrado.
Módulo de reclutamiento — scoring de candidatos con IA
La IA realiza entrevistas estructuradas en la primera ronda y califica a los candidatos con base en rúbricas personalizadas. Preselección totalmente automatizada.
Más de 50 plantillas enterprise
Nueva librería de plantillas que cubre casos de uso de retail, automotriz, banca, logística y gobierno. Importa y despliega en menos de 5 minutos.
Usado por
Latinoamérica
De México a Argentina, Wa2Desk impulsa conversaciones con IA en 10+ países de la región.
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre la automatización de WhatsApp, los copilotos de IA o cómo Wa2Desk puede impulsar tu negocio? Estás en el lugar correcto. Explora las preguntas más comunes y descubre cómo ayudamos a las empresas a convertir conversaciones en conversiones — a escala.
WhatsApp no es solo una app de mensajería en LATAM: es el puente principal entre negocios y clientes. Con más de 2.78 mil millones de usuarios activos mensuales y 90% de las empresas de la región ya usándolo, WhatsApp se ha convertido en el #1 canal para interacciones negocio-cliente.
Mira Wa2Desk
en acción
Reserva un horario y en pocos minutos verás cómo la IA automatiza tu canal de WhatsApp y entenderás el alcance completo.
- Demo en vivo del agente IA en tu caso de uso
- Recorrido completo de la plataforma
- Precios personalizados para el tamaño de tu equipo
- Evaluación de integraciones
- Tiempo estimado para salir en vivo
Elige un horario que te funcione. Abriremos nuestro calendario para que veas disponibilidad real y reserves en un solo clic.
Disponibilidad real mostrada en el calendario
Convierte WhatsApp en tu
canal impulsado por IA
Empresas de todo el mundo automatizan ventas, soporte y operaciones con Wa2Desk.ai
Cobertura global